Uw HUG retour

Bij HUG The Label hanteren we een 14 dagen retourbeleid. Dit betekent dat indien uw HUG The Label artikel anders blijkt te zijn dan verwacht, u uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst moet retourneren. Het artikel moet daarbij in perfecte staat worden geretourneerd.

Als u een artikel wilt retourneren, neem dan contact met ons op via info@hugthelabel.nl.

Vermeld hierbij: uw naam, welk artikel u wilt retourneren, de reden voor retourneren.

Wij vragen u om het betreffende artikel in de originele verpakking in te pakken voor u het terug stuurt. 

Verzend het artikel vervolgens met de koerier van uw keuze en vraag om een ​​trackingnummer. U bent namelijk altijd verantwoordelijk voor het pakket totdat het veilig bij HUG The Label is gearriveerd. Wij merken hierbij op dat de verzendkosten niet worden gerestitueerd.

Vervolgens zullen wij u het bedrag terug betalen of u een tegoedbon sturen ter waarde van het artikel. 

Tot slot willen wij u erop wijzen dat u rekening moet houden dat de productietijd langer kan duren dan geadverteerd omdat HUG The Label de producten met de hand maakt. Wij accepteren geen annuleringen als wachttijden langer zijn dan verwacht. Uiteraard doen wij ons best om uw bestellingen zo snel mogelijk naar u op te sturen.

Alle op maat gemaakte bestellingen kunnen na bestelling niet worden geannuleerd en na ontvangst niet worden geretourneerd.